PM 부트캠프 2일차 후기
오늘 10시에 튜터님과 면담이 있어서 40분 정도 면담시간을 가졌다.
면담할 때 캡처하는걸 깜박해서 면담 끝나고 스샷 찍었다🤣
가고 싶은 분야 못정한 것이 마음에 걸렸는데 프로젝트하다 보면 흥미가 생기는 분야가 생기고 다들 그 문제로 고민을 많이 하고 있으니 나만 그런 거 아니라면서 너무 걱정하지 말라고 하셨다. 나이 문제도 마음에 걸렸는데 의외로 PM은 관리자 같은 역할도 하기 때문에 나이가 어린것보다 어느 정도 있는 게 더 낫나고 하셔서 안심했다!!😀
아직 모르는 것도 많고 어디로 갈지 모르지만 차근차근 성장하는 부트캠프 생활이 되길💞
PM이 있는 기업들의 각각 다른 특징
◆ 기업의 형태 : 인하우스 vs 에이전시
| 인하우스 | 에이전시 | |
| 담당 프로덕트 | - 회사에서 직접 만든 내부 프로덕트 | - 클라이언트의 프로덕트 |
| 목표 | - 회사의 장기적 비전과 목표에 맞춰 지속적인 관리 및 개선 | - 클라이언트의 요구사항에 맞춘 제품 개발 |
| 제품 관리 방식 | - 지속적으로 관리 및 반복 개선 | - 프로젝트 완료 후 클라이언트 인도 |
| 협업 대상 | - 사내 부서 간 협업 | - 외부 클라이언트와 사내 부서 |
| 의사결정 기준 | - 데이터와 사용자 피드백을 기반으로 한 반복 개선 | - 클라이언트의 요구사항 및 예산, 일정에 따른 의사결정 |
| 주요 역량 | - 회사 비전과 전략의 깊은 이해 - 데이터 기반 의사결정 - 프로덕트 개선 주도 |
- 클라이언트와의 원활한 소통 - 새로운 도메인에 대한 빠른 이해 - 프로젝트 관리 능력 |
| 장정 | - 회사 내 제품과 깇은 연계를 통해 장기적인 성과를 추구할 수 있음 | - 다양한 산업과 프로젝트를 경험하며 전문성과 네트워크를 확대할 수 있음 |
◆ 기업의 크기 : 스타트업 vs 대기업
| 스타트업 (100명 이하) | 대기업 (100인 이상) | |
| 업무 범위 | - 다양한 역할을 동시에 수행 예) 검색, 결제, 광고, 마케팅, 고객 대응 등 모두 1명의 PM이 담당 |
- 특정 영역에 전문화된 업무 역할 예) 검색팀, 결제팀, 광고팀 담당 PM이 모두 다름 |
| 의사결정 속도 | - 빠른 의사결정 | - 여러 승인 과정 필요 |
| 리소스 | - 제한된 자원, 자원의 유연한 활용 | - 풍부한 자원, 각 부서와 팀에 맞춘 예산과 인력 지원 |
| 제품 관리 방식 | - 빠르게 출시하고 빠르게 수정, 반복적인 개선과 빠른 출시 | - 제품 개발 주기가 길고, 복잡한 검토 과정을 거침 |
| 문화 | - 실험적인 문화, 자율적인 업무 환경 | - 체계적이고 규정에 따른 업무 환경, 조직 내 안정성 중시 |
◆ 기업의 크기 : 내부 프로덕트 vs 외부 프로덕트
| 내부 프로덕트 | 외부 프로덕트 | |
| 대상 사용자 | - 사내직원 | - 외부 사용자 (일반 사용자는 B2C, 화사면 B2B) |
| 목적 | - 내부 프로세스 개선, 효율성 증대 | - 고객 문제 해결, 시장 점유율 확대, 매출 증대 |
| 성과 측정 지표 | - 작업 시간 절약, 비용 절감, 내부 프로세스 효율성 | - 매출, 사용자 수, 고객 만족도, 시장 점유율 |
| 기획 우선순위 | - 조직 내부의 요구사항 및 프로세스 최적화 | - 고객의 니즈와 시장 트렌드에 맞춘 제품 개선 |
| 사용자 피드백 | - 내부 이해관계자와의 직접적인 피드백 | - 외부 사용자로부터 설문, 리뷰, 데이터 등을 통해 수집 |
토스의 인터널 제품 vs 인스터널 제품
출처: https://toss.im/career/article/internal-product-manager-interview
◆ 비즈니스 모델 : B2C vs B2B
| B2C | B2B | |
| 고객 | - 일반 대중 | - 회사 |
| 고객 요구 사항 | - 빠르고 직관적인 사용 경험, 사용자 중심의 서비스 | - 업무 효율성 증대, ROI 증대, 비즈니스에 맞는 솔루션 제공 |
| 마케팅 전략 | - 대규모 마케팅 활동(SNS, 광고, 프로모션 등) | - 영업 및 고객 관계 관리, 네트워킹, 고객 맞춤형 전략 |
| 제품 피드백 | - 소비자 피드백을 신속하게 수집하고 반영 | - 고객사의 피드백을 장기적인 개선사항으로 반영, 계약 후 피드백 관리 |
| 제품 로드맵 | - 빠르게 변화하는 시장과 소비자 요구에 대응 | - 장기적인 전략 수립, 고객의 특정 요구 사항에 맞춘 제품 로드맵 설정 |
◆ 프론트 (Front-end) vs 백엔드(Back-end)
- 프론트 PM : 사용자 경험 기능의 사용성에 중점을 두며, 화면 기획 중심으로 담당(ex. 앱 서비스팀)
- 백엔드 PM : 시스템 구조, 데이터 베이스, 내부 로직 등을 설계함 (ex. 추천시스템팀, 결제시스템팀, CMS팀, 실험플랫폼팀)
| 프로트 | 백엔드 | |
| 주요역할 | - 사용자 인터페이스(UI) 설계, 사용자 경험(UX) 최적화 | - 사용자에게 보이지 않는 시스템, 어드민 |
| 주요목표 | - 사용자가 직관적이고 원활하게 제품을 사용할 수 있도록 경험 제공 | - 제품이 안정적이고 효율적으로 작동할 수 있도록 기술적 지원 |
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