[PM 부트캠프 27일차 후기] 데이터를 분석해요

PM 부트캠프 27일차 후기

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오늘도 열심히 데이터 분석을 했다.

 

 

 

 

서비스 기획 숙련 과제 2일차

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가설 검증 결과

- price_band(삼품 가격대)에 over_300k의 데이터만 사용하여 분석해 보았다. (총 205건)

 

✅ 리뷰 클릭 유저는 전환율이 높을 것이다.

구분	장바구니 추가	장바구니 미추가	전환율
리뷰 클릭	59건	49건	54.6%
리뷰 미클릭	13건	84건	13.4%

- 리뷰 클릭 유저는 미클릭 유저보다 전환율이 4배 이상 높음

 

❌ 할인 정보가 노출된 경우 장바구니 전환율이 높을 것이다.

구분	장바구니 추가	장바구니 미추가	전환율
할인 정보 노출	26건	51건	33.8%
할인 정보 미노출	46건	82건	35.9%

- 할인 미노출된 그룹의 전환율이 더 높음

 

🔺 재방문 유저가 장바구니 전환율이 높을 것이다.

구분	장바구니 추가	장바구니 미추가	전환율
신규 유저	30건	61건	33%
재방문 유저	42건	72건	36.8%

- 재방문 유저가 신규 유저보다 전환율이 높긴 하지만 큰 차이가 없어 영향력을 주는 핵심 요인으로 보기에는 어려움

 

❌  검색 유입이 광고유입보다 장바구니 전환율이 높을 것이다.

구분	장바구니 추가	장바구니 미추가	전환율
검색 엔진 유입	24건	51건	32%
광고 유입	22건	46건	32.4%
직접 방문(앱/북마크)	26건	36건	41.9%

- 검색 유입보다 광고유입이 높긴 하지만 거의 차이 없음. 

 

 

리뷰 클릭 유저의 전환율이 높다는 단순 가설을 넘어 리뷰 클릭이 어떤 맥락에서 더 전환에 영향을 주는지 복합적으로 분석해 봐야겠다는 생각이 들었다.

 

⭐ 복합 가설 

- 재방문 유저가 리뷰 클릭했다면 장바구니 담기 전환율이 높을 것이다.

- 리뷰 클릭한 유저 중 체류시간이 길어야 장바구니 담기 전환율이 높을 것이다.

- 리뷰 클릭한 유저 중 쿠폰을 사용했을 시에 장바구니 담기 전환율이 높을 것이다.

- 리뷰 클릭한 유저 중 할인 정보에 노출된 경우 장바구니 담기 전환율이 높을 것이다.

- 유입 경로에 따라 리뷰 클릭 장바구니 담기 전환 효과가 다를 것이다.

 

복합 가설 검증 결과

✅  재방문 유저가 리뷰 클릭했다면 장바구니 담기 전환율이 높을 것이다.

구분	장바구니 추가	장바구니 미추가	전환율
재방문 유저 + 리뷰 클릭	37	27	57.8%
재방문 유저 + 리뷰 미클릭	5	45	10%
신규 유저 + 리뷰 클릭	22	22	50%
신규 유저 + 리뷰 미클릭	8	39	17%

- 재방문 유저도 신규 유저도 리뷰를 보고 나면 장바구니 담기 전환율이 크게 상승됨.

 

✅ 리뷰 클릭한 유저의 체류시간이 길어질수록 장바구니 담기 전환율이 높을 것이다.

구분	장바구니 추가	장바구니 미추가	전환율
0~60초	8	21	27.6%
61~120초	23	19	54.8%
121초	28	9	75.7%

- 체류시간이 길어질수록 전환율이 유의미하게 상승

- 1분 이하에 머무는 유저는 전환율이 매우 낮음

- 2분 이상 체류한 유저는 3명 중 2명이 장바구니에 담음

 

❌ 리뷰 클릭한 유저 중 쿠폰 사용 시 전환율이 높을 것이다.

구분	장바구니 추가	장바구니 미추가	전환율
리뷰클릭 + 쿠폰사용	25	20	55.6%
리뷰쿨릭 + 쿠폰 미사용	34	29	54.8%

- 쿠폰 사용 여부에 따른 전환율 차이는 거의 없음

 

❌ 리뷰 클릭한 유저 중 할인 정보가 노출되었을 때 전환율이 높을 것이다.

구분	장바구니 추가	장바구니 미추가	전환율
리뷰클릭 + 할인 정보 노출	19	20	48.7%
리뷰클릭 + 할인 정보 미노출	40	29	58%

- 할인 미노출 시 전환율이 더 높음.

 

❌ 유입 경로에 따라 리뷰 클릭 전환율이 다를 것이다.

구분	장바구니 추가	장바구니 미추가	전환율
검색엔진 + 리뷰 클릭	19	16	54.3%
검색엔진 + 리뷰 미클릭	5	35	12.5%
광고 + 리뷰 클릭	17	19	47.2%
광고 + 리뷰 미클릭	5	27	15.6%
직접 방문 + 리뷰 클릭	23	14	62.2%
직업방문 + 리뷰 미클릭	3	22	12%

- 모든 유입 경로에서 리뷰 클릭 시 장바구니 담기 전환율 급증

 

 

리뷰 관련 참고 자료

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