[PM 부트캠프 28일차 후기]

PM 부트캠프 28일차 후기

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오늘도 열심히 데이터 분석을 했다.

 

 

 

 

서비스 기획 숙련 과제 3일차

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추가 가설 검증

❌ 리뷰 미클릭한 유저의 체류시간이 길어질수록 장바구니 담기 전환율이 높을 것이다.

구분	장바구니 추가	장바구니 미추가	전환율
0~60초	5	36	12.2%
61~120초	7	22	24.1%
121초 이상	1	26	3.7%

- 전환율은 61~120초 구간에서 가장 높고, 이후 리뷰를 클릭하지 않고 오래 머무른 유저층은 이탈 

- 121초 이상 머물면서 결정적인 요소(리뷰 등)가 없어 이탈했을 가능성이 높음

 

데이터 분석 결과를 통한 해결방안 가설 설정

1️⃣ 리뷰 클릭 유저는 전환율이 높다.

- 리뷰 클릭 유저는 미클릭 유저보다 전환율이 4배 이상 높음

인사이트 : 리뷰 정보가 유저의 구매 의사 결정에 큰 영향을 줌

 

⭐ 해결방안 가설 1

요약 리뷰를 상세페이지 상단에 띄우면 리뷰 클릭률이 증가하고 장바구니 담기 전환율도 상승할 것이다.

 

💻 와이어 프레임

 

 

2️⃣ 리뷰 미클릭한 유저는 61~120초 구간에서 가장 전환율이 높고, 리뷰 클릭한 유저의 체류시간이 길어질수록 장바구니 담기 전환율이 높다. 

- 리뷰 클릭 유저 중 체류시간이 길수록 전환율도 높아짐

- 리뷰를 미클릭한 유저는 61~120초 에서 가장 높고, 이후 리뷰를 클릭하지 않고 오래 머무른 유저층은 이탈

인사이트 : 121초 이상 머문 유저가 리뷰를 클릭했는가가 전환에 큰 영향을 줌

 

⭐ 해결방안 가설 2

60초 이상 상세페이지에 머물 시 리뷰를 클릭할 수 있도록 팝업이 등장한다면 리뷰 클릭률도 증가하고 장바구니 담기 전환율도 상승할 것이다.

 

💻 와이어 프레임