프로덕트 개발 과정별 PM의 역할
PM은 스프린트 단위로 점진적으로 프로덕트를 개선합니다.
이해하기 쉽게 각 단계별로 어떤 일이 일어나고, PM이 무슨 일을 하는지 알아봅시다!
이 글을 읽기 전에 PM이 누구랑 일하는지부터 읽고 오시길 추천드립니다.
[PM 부트캠프 - 3일차 후기] PM은 누구랑 일할까?
PM 부트캠프 3일차 후기오늘은 팀원들이랑 아티클을 읽고 서로 읽은 아티클에 대해서 공유하는 시간을 가졌다.아티클을 읽고 서로의 생각을 알 수 있고, 아티클에 나온 방법들을 같이 하는 그룹
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1️⃣ 기획
- 어떤 프로젝트와 과제인지에 따라, PM의 역할이 다양합니다. 프로젝트의 배경, 목표 설정, 문제정의, 해결방안 도출, 가설수립 및 검증방법 등을 구체화합니다.
| PM 업무 | |
| 목표수립 | - 프로덕트와 상위조직의 목표를 바탕으로, 과제의 목표를 명확히 수립 |
| 문제정의 | - 가장 중요한 핵심 문제를 명확히 정의 - 필요한 경우 UX리서치, 시장 조사 등 각종 방식을 동원해 문제를 발견 |
| 해결안도출 | - 문제를 해결할 수 있는 최적의 방안을 도출 |
| 문서화 | - 디자인, 개발 등 동료들이 요구사항을 명확히 파악할 수 있도록 문서화함 ex) 기능정의서, 정책서, 요구사항 명세서, 와이어프레임 등 |
| 이해관계자 파악 | - 해당 과제를 진행하기 위해 함께 해야하는 이해관계자가 누가 있는지 파악하고 협업이 원활할 수 있는 환경 조성 |
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2️⃣ 디자인
- 기획안을 바탕으로 디자이너가 UX/UI를 디자인합니다. 기획안이 문서화되어 있지 않더라도, 프로젝트의 목적이나 배경만을 파악한 상태에서 디자이너가 프로토타입을 먼저 설계하기도 합니다.
| PM 업무 | |
| 기획 내용 공유 | 디자이너들에게 기획 내용을 공유하고 서로 동이한 이해수준을 가질 수 있도록 크로스 체크를 함 |
| 디자인 이슈 해결 | 디자인 과정에서 이슈가 발견되면, 빠르게 해결하고 우선수위를 재조정함 |
| 디자인 일정 관리 | 디자인 진행 상황을 지속적으로 점검하고, 일정에 딸 작업이 원활히 진행되는지 확인 |
| UX 리서치 | 필요하다면, 디자인을 바탕으로 사용자 테스트 등 UX리서치를 통해 사용자의 니즈를 파악 |
3️⃣ 개발
- 개발자가 기획, 디자인을 바탕으로 프로덕트를 개발합니다. 기획, 디자인이 완전히 완성되지 않은 상태에서도, 개발에서 먼저 할 수 있는 업무가 있다면 개발을 시작합니다.
| PM 업무 | |
| 기획 공유 | 개발자들에게 기획, 디자인 내용을 공유하고 서로 동일한 이해수준을 가질 수 있도록 크로스체크함. |
| 개발 이슈 해결 | 개발과정에서 이슈가 발견되면, 빠르게 해결하고 우선순위를 재조정함. 또는 기획과 디자인을 논의 후 업데이트함. |
| 개발 일정 관리 | 개발 진행 상황을 지속적으로 점검하고, 일정에 따라 작업이 원활히 진행되는지 확인. |
4️⃣ QA
- 지금까지 개발한 것을 개발 환경에 배포합니다.
- 사용자가 사용해도 문제가 없는지 품질을 테스트합니다. 문제를 발견한 경우 수정합니다.
| PM 업무 | |
| QA 계획 수립 | - QA 엔지니어가 없는 경우 : 직접 테스트 케이스를 작성 - QA 엔지니어가 있는 경우 : 기획/디자인 내용을 공유. QA 엔지니어가 테스트 케이스를 작성 |
| QA 진행 | - 테스트 케이스를 바탕으로 QA 진행 |
| QA 일정 관리 | - 출시 일자까지 프로덕트의 품질이 유지될 수 있도록, QA일정을 관리 |
| 버그 리포트 관리 | - 발생한 버그 및 이슈를 정리하고, 우선순위를 정하고 이해관계자들에게 공유 |
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5️⃣ 출시(릴리즈)
- 출시 단계에서는 예정된 날짜와 시간에 모든 사용자가 사용할 수 있도록 기능을 오픈하고, 개발자는 운영환경에 해당 기능을 배포합니다.
| PM의 업무 | |
| 출시 모니터링 | - 출시 직후, 데이터 수집은 잘 되는지 장애나 버그가 발생하진 않았는지 모니터링함. - 만약 장애 등 문제가 생기면, 이전으로 롤백을 하기도 함. |
| 사용자 반응 분석 | - 오픈 후 데이터를 분석해 출시 이후 사용자 반응을 분석. - 분석한 인사이트를 기반으로 개선점 등은 다음 과제로 진행. |
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